Por que os totens de autoatendimento são ideais para franquias?

 As franquias enfrentam desafios únicos quando se trata de manter a qualidade e a eficiência do atendimento ao cliente em todas as suas unidades. Os totens de autoatendimento surgem como uma solução eficaz para esses desafios, oferecendo benefícios que podem transformar a operação de uma franquia. Neste blog, exploramos porque os totens de autoatendimento são ideais para franquias e como a Videosoft, líder em soluções de autoatendimento, pode ajudar a sua rede a alcançar novos patamares de sucesso 

Redução de custos operacionais 

Os totens de autoatendimento permitem que as franquias reduzam significativamente os custos operacionais. Com a automatização de processos, como pedidos e pagamentos, há menos necessidade de funcionários para essas tarefas, o que reduz os custos com pessoal. Além disso, a eficiência dos totens minimiza erros humanos, reduzindo desperdícios e aumentando a precisão dos pedidos. 

Padronização do atendimento 

Manter um atendimento padronizado em todas as unidades é essencial para garantir uma experiência consistente ao cliente. Os totens de autoatendimento garantem que cada cliente receba o mesmo nível de serviço, independentemente da localização da franquia. Isso é particularmente importante para redes que desejam manter uma identidade de marca forte e confiável. 

Eficiência na abertura de novas franquias 

A implementação de totens de autoatendimento facilita a expansão de franquias, pois simplifica o processo de treinamento e operação. Novas unidades podem ser configuradas rapidamente com sistemas padronizados, garantindo que todas as franquias operem de maneira uniforme e eficiente desde o primeiro dia. 

Gestão de campanha de marketing 
Com os totens de autoatendimento, é possível implementar campanhas de marketing em massa de forma rápida e eficaz. Promoções e ofertas especiais podem ser configuradas centralmente e aplicadas a todos os totens em todas as unidades da franquia. Isso permite uma gestão de marketing coesa e eficiente, aumentando a eficácia das campanhas e garantindo que todos os clientes tenham acesso às mesmas ofertas. 

ABF Expo Franchising 2024 

A ABF Franchising Expo é a maior feira de franquias do mundo, oferecendo uma oportunidade única para explorar novos negócios, expandir redes e se atualizar sobre as tendências do mercado. O evento contará com mais de 400 franquias expositoras, além de muito conteúdo na Arena Conhecimento, experiências práticas, networking e muitos negócios. 

Não perca a chance de transformar o atendimento em suas franquias com as soluções inovadoras da Videosoft. Esperamos por você na ABF Expo Franchising 2024, de 26 a 29 de junho, no Expo Center Norte, São Paulo!