Totem de autoatendimento: tudo o que você precisa saber!

A era da autonomia chegou e, com ela, a inovação que está redefinindo a maneira como empresas e clientes interagem: os totens de autoatendimento. São mais do que apenas uma tendência; são um reflexo das crescentes expectativas dos clientes por eficiência e personalização. Deseja entender um pouco mais sobre essa tendência, seus custos e características? Continue lendo o artigo abaixo e saiba mais. 

1. O que é um totem de autoatendimento? 

Um totem de autoatendimento é um dispositivo interativo, equipado com uma tela touchscreen, que permite aos clientes realizar transações ou acessar informações sem a necessidade de um atendente.  

2. Para que serve um totem?

O totem de autoatendimento serve para otimizar processos, reduzir filas e melhorar a experiência geral do cliente. Ao permitir que os clientes façam o seu pedido com autonomia, os estabelecimentos podem operar com mais eficiência, reduzir erros e proporcionar uma jornada do cliente mais satisfatória. 

3. Como funciona o totem de autoatendimento?

Os usuários podem interagir diretamente com a tela touchscreen para realizar uma série de tarefas sem a necessidade de um atendente. Pode ser usado para fazer pedidos em restaurantes, comprar ingressos, fazer check-in em eventos ou hotéis, entre muitas outras funções. 

4. Quanto custa um totem de autoatendimento?

O preço de um totem de autoatendimento pode variar, dependendo de fatores como design, funcionalidades, tamanho da tela, entre outros aspectos técnicos. Além disso, a personalização, a marca do fornecedor e o software utilizado também podem influenciar no valor. 

5. O que é totem de informação?

Totens de informação são quiosques digitais projetados especificamente para fornecer informações ao usuário. Eles podem ser utilizados para orientar sobre mapas em shoppings e fornecer detalhes sobre obras em museus 

6. Quais são os tipos de totem?

Na Videosoft, compreendemos a singularidade de cada estabelecimento. Por isso, desenvolvemos uma gama diversificada de totens de autoatendimento, seja para parede, piso, na orientação horizontal ou vertical, ou até mesmo modelos de balcão. Temos certeza de que possuímos a solução perfeita para o seu tipo de negócio. Explore as nossas opções: 

Self-Checkout: Ideal para varejistas e supermercados, facilitando o processo de compra autônoma; 

VS Pay: Uma ferramenta versátil usada por restaurantes, espaços de eventos e variados negócios, otimizando pagamentos; 

VS Senhas: Perfeito para locais com alto fluxo como cartórios, hospitais, padarias e agências bancárias, organizando o atendimento ao cliente; 

VS Pesquisa: Captura feedbacks em tempo real, sendo escolhido por varejistas, hospitais e supermercados; 

VS Check-in: Transforma a experiência de chegada em hotéis, priorizando conforto e eficiência; 

VS Pag: Uma solução robusta para pagamentos, amplamente adotada por varejistas, indústrias e cooperativas. 

Os totens de autoatendimento estão redefinindo a interação entre empresas e clientes. Além de aprimorar operações, eles transformam profundamente a experiência do consumidor. Seja qual for o seu segmento, a Videosoft tem o totem de autoatendimento perfeito para suas demandas exclusivas.  

Está pronto para revolucionar o atendimento em seu estabelecimento?